Sáb. Dic 4th, 2021

Como parte de una política de formación profesional a su personal para lograr
eficiencia en el servicio y mejor defensa de los derechos del consumidor
dominicano, Pro Consumidor envió a México a su coordinadora de encuestas a
capacitarse en Generación de Información Estadísticas.


Se trata de la licenciada Heidy Iliana Díaz Silvestre,
quien fue becada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía del
Estado de Aguascalientes de México, donde se impartió el primer “Taller
Internacional sobre el Proceso de Generación de Información Estadística a través
de Encuestas en Hogares”.
En el Taller Internacional de Capacitación participaron delegaciones de
diversos países de la región, durante el cual se planteó como objetivo
empoderar a los participantes de las principales herramientas que comprende la
realización de encuestas como método de obtención de información fiable en
cualquier proceso investigativo.
La capacitación es el resultado de un acuerdo en la “XII Cumbre del
Mecanismo de Diálogo y Concertación de Tuxtla” en asuntos de cooperación para el
desarrollo de los países de Mesoamérica, integrado por naciones de Centro
América, entre ellas Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, y Panamá y nueve estados de México: Campeche, Chiapas, Guerrero,
Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Yucatán, entre otras.
Díaz Silvestre explicó que durante la capacitación se presentó un
proyecto de encuesta nacional sobre confianza del consumidor, cuyo objetivo
principal es la generación de información que permita obtener indicadores sobre
el grado de satisfacción de la población acerca de su situación económica, la de
su familia y la del país.
Manifestó que ese proyecto sobre encuesta nacional de confianza del
consumidor llamó su atención porque genera información a través de la cual se
puede pronosticar un comportamiento determinado a corto plazo de la demanda
agregada y del crecimiento económico.
Planteó que los indicadores obtenidos de esta encuesta son utilizados
por el Banco Nacional de México para analizar el desarrollo económico del país y
tomar medidas que eviten la especulación fruto de la demanda de un bien o
servicio.
Pro Consumidor informó que con la estrategia de capacitar a sus
servidores no sólo constituye un valor agregado en términos de recursos humanos,
sino que en términos reales se concreta en la aplicación de conocimientos en las
áreas en la que el empleado ejerce sus funciones.
Se explicó que la experiencia de Díaz Silvestre es aprovechable para
aumentar la eficiencia en el trabajo con los Promotores de Buenas Prácticas en
el Comercio, con los cuales coordina labores en la Sección de Encuestas del
Departamento de Inspección y Vigilancia de Pro Consumidor.

En el Taller Internacional de Capacitación participaron delegaciones de
diversos países de la región, durante el cual se planteó como objetivo
empoderar a los participantes de las principales herramientas que comprende la
realización de encuestas como método de obtención de información fiable en
cualquier proceso investigativo.
La capacitación es el resultado de un acuerdo en la “XII Cumbre del
Mecanismo de Diálogo y Concertación de Tuxtla” en asuntos de cooperación para el
desarrollo de los países de Mesoamérica, integrado por naciones de Centro
América, entre ellas Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, y Panamá y nueve estados de México: Campeche, Chiapas, Guerrero,
Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Yucatán, entre otras.
Díaz Silvestre explicó que durante la capacitación se presentó un
proyecto de encuesta nacional sobre confianza del consumidor, cuyo objetivo
principal es la generación de información que permita obtener indicadores sobre
el grado de satisfacción de la población acerca de su situación económica, la de
su familia y la del país.
Manifestó que ese proyecto sobre encuesta nacional de confianza del
consumidor llamó su atención porque genera información a través de la cual se
puede pronosticar un comportamiento determinado a corto plazo de la demanda
agregada y del crecimiento económico.
Planteó que los indicadores obtenidos de esta encuesta son utilizados
por el Banco Nacional de México para analizar el desarrollo económico del país y
tomar medidas que eviten la especulación fruto de la demanda de un bien o
servicio.
Pro Consumidor informó que con la estrategia de capacitar a sus
servidores no sólo constituye un valor agregado en términos de recursos humanos,
sino que en términos reales se concreta en la aplicación de conocimientos en las
áreas en la que el empleado ejerce sus funciones.
Se explicó que la experiencia de Díaz Silvestre es aprovechable para
aumentar la eficiencia en el trabajo con los Promotores de Buenas Prácticas en
el Comercio, con los cuales coordina labores en la Sección de Encuestas del
Departamento de Inspección y Vigilancia de Pro Consumidor.

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