AGN moderniza recepción de correspondencia con un servicio digital al alcance de todos
Santo Domingo.- El Archivo General de la Nación (AGN) pone a disposición de los ciudadanos el servicio de Registro Digital de Correspondencia, una modalidad que permite remitir comunicaciones…
Santo Domingo.- El Archivo General de la Nación (AGN) pone a disposición de los ciudadanos el servicio de Registro Digital de Correspondencia, una modalidad que permite remitir comunicaciones y solicitudes a través de un formulario web, desde cualquier ubicación, sin necesidad de trasladarse a la sede central de la institución.
Este servicio forma parte del Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) y facilita la recepción y tramitación de documentos mediante un proceso digital que promueve la agilidad, la transparencia y una atención más oportuna a los ciudadanos.
Para utilizar el servicio, el ciudadano debe completar un formulario web dividido en tres pasos: información personal del solicitante, datos de la solicitud y documentos y soportes requeridos para su presentación.
Una vez registrada la documentación, el sistema genera automáticamente un Código de Registro, que funciona como número único de referencia para la consulta interna del expediente y el seguimiento por parte del ciudadano.
El ciudadano debe verificar que los documentos sean legibles y permitan su correcta digitalización; que incluyan los anexos citados y cuenten con una firma legible; que estén dirigidos al AGN o a uno de sus funcionarios; que las propuestas, denuncias, solicitudes, proyectos y sus anexos se presenten en hojas separadas, y que el contenido corresponda con los anexos.
La institución informó que los documentos que no cumplan con estos requisitos serán devueltos de inmediato por el personal del Departamento de Correspondencia, y el ciudadano será notificado sobre las razones que impiden su recepción.
¿Qué es TRANSDOC?
El Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) procura transparencia y agilidad en la gestión de la documentación o correspondencia oficial que ingresa y circula a lo interno de la institución.
TRANSDOC ha servido como base para la transformar la gestión del Departamento de Correspondencia propiciando una cultura de trabajo digital, moderna, eficiente y orientada a la transparencia, con respuestas más oportunas a los ciudadanos.
La institución invita a los ciudadanos a conocer este servicio y consultar otras informaciones de interés a través de su portal web: www.agn.gob.do.
