LLYC analiza el renacer de la experiencia física como respuesta a la fatiga digital en su informe Social Matter

Las marcas migran hacia estrategias y activaciones físicas y "terceros espacios" para reconectar con audiencias que demandan interacciones humanas reales.

Santo Domingo.- Tras años de digitalización acelerada y sobreexposición a las pantallas, el comportamiento de las audiencias está experimentando un giro estratégico hacia la interacción humana y las experiencias en el mundo real. Según el último análisis de tendencias de LLYC, firma global de consultoría de comunicación, marketing y asuntos público, titulado "Social Matter: lo social para vivir el momento – el renacer de la experiencia", la saturación de los entornos virtuales está convirtiendo la vivencia física compartida en un activo de elevado valor para el marketing, obligando a las empresas a rediseñar sus dinámicas de relación con los consumidores.

El fenómeno responde a una incipiente fatiga digital que genera cansancio mental y pérdida de concentración en el día a día, un contexto en el que el 83,5 % de los profesionales en España afirma sufrir agotamiento por el uso intensivo de pantallas. Paradójicamente, la Generación Z, nativa digital por excelencia, es la que encabeza el rechazo hacia el exceso algorítmico y los contenidos automatizados, demandando entornos más auténticos, saludables y humanos para interactuar.

Para responder a esta necesidad de desconexión, la estrategia corporativa está convergiendo en el modelo phygital y en la revitalización de los denominados ´´terceros espacios´´, que son aquellos lugares públicos de reunión informal situados más allá del hogar y el trabajo. El enfoque no busca dar la espalda a la tecnología, sino integrar fluidamente con la presencialidad para ofrecer vivencias memorables que trascienden la pantalla y generan un impacto duradero en el usuario.

Esta búsqueda de reconexión ha propiciado un fenómeno circular en el que las tendencias nacidas en la red buscan su validación definitiva en la calle. Fenómenos comunitarios como los clubes de lectura presenciales, el auge del birdwatching entre jóvenes, las reuniones de estética o aficiones específicas y los encuentros intergeneracionales demuestran cómo los códigos virtuales se materializan hoy en espacios públicos para acumular vivencias compartidas.

´´El verdadero valor que una marca puede ofrecer a una audiencia saturada es un refugio analógico donde el tiempo sea de calidad´´, destaca Renata Sánchez, directora en LLYC República Dominicana . ´´En un momento de baja atención digital, el entorno presencial se consolida como la herramienta de conexión más genuina. Las marcas ya no solo deben estar donde está la conversación online, sino construir la excusa perfecta para que las comunidades apaguen el celular y habiten el espacio físico de forma memorable´´.

La presencialidad ha pasado de ser un mero canal comercial a convertirse en un requerimiento imprescindible de relevancia cultural. Si bien el ámbito digital sigue ofreciendo alcance, la lealtad y el vínculo emocional con el consumidor del futuro se decidirán en el plano físico, consolidando el principio de que hoy el algoritmo también interactúa en la calle.

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