Santo Domingo.- TUPAQ Courier continúa fortaleciendo su presencia en la República Dominicana con la apertura de su sucursal número 27, reafirmando su apuesta por ofrecer un servicio de paquetería cada vez más cercano, eficiente e innovador, donde la seguridad de los paquetes y la experiencia del cliente se mantienen como prioridades.
En esta ocasión, TUPAQ llega a Piantini, uno de los principales puntos comerciales y empresariales de Santo Domingo, con una moderna sucursal boutique ubicada en la calle Agustín Lara, número 26, diseñada bajo un concepto que combina funcionalidad, comodidad e innovación.
El nuevo espacio incorpora además una Unboxing Zone, un área especialmente concebida para que los clientes puedan abrir sus paquetes de manera cómoda inmediatamente después de recibirlos y, al mismo tiempo, crear contenido alrededor de la experiencia de unboxing, complementando así la experiencia de servicio de la marca.
“Esta apertura representa un nuevo paso en nuestro proceso de crecimiento y en el compromiso que hemos asumido de estar cada vez más cerca de nuestros clientes. En TUPAQ entendemos que crecer no se trata solamente de sumar sucursales, sino de mantener la calidad, la seguridad y el servicio personalizado que nos han caracterizado desde el inicio”, manifestó Kelvin Carrau, presidente de TUPAQ Courier.
Con presencia a través de 27 sucursales distribuidas en nueve ciudades de la República Dominicana, TUPAQ ha desarrollado una red orientada a facilitar el acceso de sus clientes a sus servicios de courier y logística internacional.
La empresa complementa su red física con herramientas digitales que permiten administrar y rastrear los envíos de manera sencilla. TUPAQ cuenta con una aplicación móvil disponible para iOS y Android, así como con su plataforma web www.tupaq.com.do, desde donde los usuarios pueden consultar y monitorear el progreso de sus paquetes.
Asimismo, la compañía continúa incorporando iniciativas dirigidas a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia de sus clientes y reducir progresivamente el impacto ambiental asociado a sus procesos de paquetería y logística.
“Con Piantini quisimos llevar la experiencia TUPAQ un paso más allá. No queríamos simplemente abrir otro punto de recepción y entrega de paquetes, sino crear una sucursal diferente, moderna y conveniente, donde cada detalle estuviera pensado alrededor del cliente.
La Unboxing Zone es parte de esa visión de seguir innovando y agregando valor a algo tan cotidiano como recibir una compra”, explicó Luis Carlos Martínez, vicepresidente Comercial y de Mercadeo.
Como parte de su estrategia de conveniencia y accesibilidad, TUPAQ también ha ampliado los horarios de atención en sucursales seleccionadas, las cuales operan de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche; los sábados de 9:00 a 4:00 y los domingos de 9:00 a 12:00.
Esta flexibilidad de horarios, sumada a su expansión territorial, herramientas digitales y nuevos formatos de sucursal, forma parte de la estrategia de TUPAQ para continuar acercando sus servicios a los clientes y adaptándose a sus diferentes necesidades y estilos de vida.